日本商工会議所が「中小企業活力増強のためのITサービス・レシピ」を公表しました。
このレシピは、中小企業が経営課題解決のためにITサービス（ツール）の導入・活用をする際の助けとするためのものです。
クラウドを中心とした主な IT サービス（ツール）の活用例（レシピ）が、経営課題別・業種別に整理されています。
以下では、貨物運送業向けの活用例と業種共通の活用例（2018年４月版）をご紹介します。
貨物運送業向けの活用例
| 経営課題 | ITサービス（ツール）の活用例（レシピ） |
|---|---|
| 販路維持・拡大 | 【概要】スポット求車求貨マッチング 【ツール例】ハコベル、ハコブリッジ 【効果】空車時、スポット市場価格で貨物輸送の業務を受託することで、稼働率向上、新規顧客の増大を実現。 |
| 新商品・新サービス開発 | 【概要】動態管理ツール 【ツール例】モバロケ、Linkware 【効果】貨物と輸送状況のリアルタイム監視、車両の状況を地図やデータ、グラフなどで随時監視、共有し、顧客の変更依頼への迅速な対応による空振りを削減、荷主からの問合せ対応の効率化を実現。 |
| 技術の維持・強化、人材育成 | 【概要】現場作業の電子マニュアル化 【ツール例】Teachme BIZ 【効果】ドライバーの現場作業を画像・動画で記録しマニュアル化することで、若手に対してベテランの作業の短期間教育を実現。 |
| 財務・資金調達 | 【概要】クラウド型モバイル端末サービス 【ツール例】Square 【効果】集荷、着荷時にタブレットやスマホでキャッシュレス決済ができ、大幅な省力化を実現。 |
| 働き方改革（ワークスタイル変革） | 【概要】リストバンドによる健康管理 【ツール例】みまもりがじゅ丸、FITBIT、MIO 【効果】リストバンドからのバイタルデータを観測し、健康状態を常時監視、ドライバーの健康管理と安全運行を支援。 |
| 業務効率化・コスト削減 | 【概要】配車の最適化 【ツール例】ASSORT 【効果】配車に必要な情報を可視化し、配車業務の標準化や簡素化、共有化によって輸送方面と荷量、時間指定などを考慮した最適な配車計画を作成。 |
| 【概要】GPSによる配車計画から配送進捗管理 【ツール例】配送計画LOMOS 【効果】運行計画の効率化を実現。 |
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| 【概要】ドライブレコーダーデータ活用 【ツール例】Safety Sight、DriveMate SafetyCam、ドラレコ＆デジタコ 【効果】ドライブレコーダー情報とデジタルタコグラフ情報を一括管理し、ドライバーの負荷軽減と運行管理工数削減を実現。 |
業種共通の活用例
| 経営課題 | ITサービス（ツール）の活用例（レシピ） |
|---|---|
| 販路維持・拡大 | 【概要】顧客管理 【ツール例】ウランバ、Spinno、FlexCRM、Brushup、rakumo、smartviscas、Zoho CRM、SalesForce Sales Cloud、eセールスマネージャー、VyNDEX 【効果】顧客情報を社内で共有し販売活動を効率化し、販売機会を増大。 |
| 【概要】受発注EDI 【ツール例】bcart、Power Position、COREC、MOS、board、CAMMACS 【効果】：ネットから注文データを自動収集し、手配、加工、出荷、請求業務に連携する社内の業務に迅速な実施。 |
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| 【概要】ホームページ作成 【ツール例】Buddy、Aicloud、Wagby、XOOPS、WordPress 【効果】魅力的かつ迅速に更新し、アピール向上による販路拡大。 |
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| 【概要】社外SNS 【ツール例】Facebook、LINE 【効果】ユーザーや顧客との双方向コミュニケーションツールを使って、顧客やファンを増やす。 |
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| 新商品・新サービス開発 | 【概要】アイデア集積ツール 【ツール例】slack、ChatWor 【効果】ブレスト、デザイン思考支援、アイディアをテーマ、社内外のプロジェクトや業務内容ごとにグループを作り、アイデアのアーカイブや共有を行い、イノベーションを生み出すスピードを向上させる。 |
| 付加価値向上 | 【概要】オフィス文書の一元管理 【ツール例】G Suite 【効果】ドキュメント、メール、カレンダー、メール、文書作成、表計算、プレゼン資料、ファイル保存・共有、カレンダーとなどを一元共有、円滑なコミュニケーションを支援。 |
| 技術の維持・強化、人材育成 | 【概要】知識管理 【ツール例】ナレッジリング、SPA 【効果】業務知識やノウハウ、文書などの情報をクラウド上にまとめ、Webでの問合せを可能にし、情報の一元管理と利用促進を実現。 |
| 【概要】現場作業を画像・動画で記録しマニュアル化 【ツール例】Teachme BIZ 【効果】変化する現場の状況に併せてマニュアルを随時更新・共有、ベテラン従業員の作業を現場で簡単にマニュアル化できる。 |
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| 財務・資金調達 | 【概要】金融EDI 【ツール例】Clearworks、 テレ会計 B to B プラットフォーム、PCA会計 【効果】クラウド会計ツールを活用し、銀行と情報連携することで、自動記帳、自動仕訳、さらにZEDIとの連携んよって売掛金に自動消込を実現。 |
| 【概要】経理業務効率化 【ツール例】弥生会計、勘定奉行、会計王、MFクラウド会計、freee、PCA会計。 【効果】日々決算、毎日の記帳,仕訳から年度決算までの一貫処理、入金消込、経費精算、請求など日々の経理業務の効率化、経営の見える化の実現、決算書、出納帳の自動作成。 |
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| 働き方改革（ワークスタイル変革） | 【概要】スマート勤怠管理 【ツール例】勤怠Focus U、IEYASU、Corpus、Pochikin、KOKODAS、ジョブカン 【効果】タブレットやスマホを使用して自動的に勤怠管理が実施できる。 |
| 【概要】労務手続き電子化ツール 【ツール例】労務ステーション for PCA、スマートHR、e-asy電子申請.com 【効果】労務関係書類の電子申請によって大幅な省力化が図られる。 |
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| 業務効率化・コスト削減 | 【概要】セキュアデータ管理 【ツール例】AOSBOX Business AZCLOUD IaaS ファイルサーバFleekdrive Trello 【効果】社内のデータを信頼のおけるクラウドに保管し、安全性を確保する。 |
| 【概要】社内外の情報共有 【ツール例】SYNCDOT SaaS mitoco WaWaOffice サイボウズOffice、SPA 【効果】業務の標準化、データの管理の向上。 |
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| 【概要】帳票の効率的管理 【ツール例】Documentizer、SVF 【効果】帳票作成の大幅な省力化。 |
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| 【概要】データによる業務の可視化 【ツール例】MotionBoard、PowerBI 【効果】現場作業のデータを取得し、分かりやすくビジュアル化・可視化する事で、業務効率化の契機を得る。 |
